Surabaya-Jemaah Haji tahun 2022 memperoleh pelayanan yang terencana dan terprogram dengan sangat baik, khususnya pelayanan penerimaan jemaah haji di embarkasi Surabaya hingga pemberangkatan ke tanah suci. Petugas Pemberangkatan Jemaah haji sangat ramah dan profesional dalam melayani jemaah. Di antara para petugas terdapat Kabid PHU (Bpk. Dr. H. Abd. Haris), Kepala Kantor Kementerian Agama Kab. Malang (Bpk Dr. H. Musta'in, M.Ag) dan Bpk Ali Wafa yang sangat sabar dalam melayani jemaah haji yang datang dari seluruh kabupaten/kota di wilayah Jawa Timur.
Pertama, Pengangkutan Barang Bawaan. Koper Bagasi Bawaan diangkut H-2 sebelum jemaah haji berangkat menuju embarkasi Surabaya. Contohnya untuk jemaah haji kabupaten Malang yang berangkat hari Sabtu, tanggal 11 Juni 2022, maka koper bagasi bawaan seberat 15 Kg sudah harus dikumpulkan di Kantor Kemenyerian Agama Kab. Malang pada hari Kamis, tanggal 9 Juni 2022. Pihak panitia bertugas memeriksa berat maksimal barang-narang bawan jemaah haji, yakni tidak boleh lebih dari 15 Kg.
Read more: Manajemen Pemberangkatan Jemaah Haji di Embarkasi Surabaya Tahun 2022
Tulungagung-Regulasi baru yang ditetapkan oleh kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur, tertanggal 20 Mei 2022, menjelaskan tentang pembatasan barang bagasi tercatat dan aturan barang bawaan Jemaah haji tahun 1443 H/2022 M. Hal tersebut menjadikan Jemaah haji harus lebih teliti dalam memeriksa barang bawaannya karena jika overload maka akan menyulitkan Jemaah ketika berada di bandara.